Ohjeet tuntien varaamiseen verkkopalvelusta
Varausjärjestelmän kautta voi varata maksimissaan 50% ryhmäliikuntatunnin paikoista. Järjestelmä näyttää verkosta varattujen paikkojen määrän. Varausjärjestelmän kautta näet myös mahdolliset ohjaaja- ja tuntimuutokset.
Mikäli sinulla on Fitness Day Card, näet web-varausjärjestelmän kautta vain Day Card -sopimukseen kuuluvat tunnit.
Muistathan aina peruuttaa varauksesi, mikäli et pääse osallistumaan tunnille! Lisätietoa kohdasta: Varauksen peruminen.
Yöllä tehtävien päivitysten takia saattaa web-varausjärjestelmä toimia hitaammin n. klo 01−10 välisenä aikana.
Ensimmäinen sisäänkirjautuminen:
| Käyttäjätunnus: |
sähköpostiosoite |
| Salasana: |
123456 |
Käyttäjätunnuksena toimiva sähköpostiosoite on se, minkä olet ilmoittanut yhteystietoihisi. Tarvittaessa voit tarkistaa tietosi asiakasneuvojiltamme. Salasana tulee vaihtaa ensimmäisellä kirjautumiskerralla.
Varauksien teko
- Voit tehdä kerrallaan kolme varausta, yhden varauksen/tunti. Käytyäsi varaamallasi tunnilla voit taas varata uuden tunnin.
- Varaukset voit tehdä kahdeksi viikoksi eteenpäin.
- Varauksen voit tehdä saman päivän tunneille viimeistään kahta (2) tuntia ennen tunnin alkua.
- Varaus on lunastettava 12 minuuttia ennen tunnin alkua. Varaus lunastetaan vastaanoton kulunvalvontakoneelta samalla tavalla kuin normaalisti tunnille tultaessa omalla Fitness Card -kortilla, napauttamalla tunnin painiketta kosketusnäytöltä.
- 11 minuuttia ennen tunnin alkua noutamatta jääneet web-varaukset avautuvat paikalla olevien asiakkaitten käyttöön.
Varauksen peruminen ja karenssi
- Mikäli et pääse osallistumaan varaamallesi tunnille, peruthan varauksesi viimeistään kahta (2) tuntia ennen tunnin alkua. Varaukset voi perua vain järjestelmän kautta.
- Kolme perumatonta tuntia 3 kk:n jakson aikana vie varausoikeuden ja saat kuukauden karenssin.
- Kun huomaat menettäneesi varausoikeuden, ilmoita siitä vastaanottoon, niin oikeudet palautetaan sinulle kuukauden päästä laskien viimeisestä perumattomasta varauksesta. HUOM. Oikeudet eivät palaudu automaattisesti, vaan ainoastaan, jos ilmoitat siitä meille.
Tuntimuutokset
- Mikäli varaamasi tunti perutaan sairastapauksen tmv. syyn vuoksi, häviää tekemäsi varaus omista varauksista.
- Mikäli perutun tunnin sijalla pidetään jokin muu korvaava tunti, häviää tekemäsi varaus omista varauksista.
|
